いつもパティシエ エス コヤマをご利用頂き誠にありがとうございます。
受注システムのメンテナンス期間では、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
本日をもちまして、メンテナンスが終了しましたことをお知らせ致します。
しかしながら、現在引き続き「店頭お受渡しのご予約」および「発送ご予約」がお受けできない商品が出ております。
理由と致しましては、一部のパッケージ等の包材・資材を購入しておりました仕入先様が、今後それらを生産することが出来なくなり、現在、代替品の生産・調達が追い付いていない状況でございます。
混乱を最小限に抑える為にも、あくまでも実店舗（エスコヤマ本店）を優先させて頂き、6/30（火）までは引き続き発送及び店舗のご予約受付をストップさせて頂きます。（※デコレーションケーキ・生ケーキは承ります）
また、現時点では通常通りご注文を受付けております7月以降のご予約につきましては、7/2（木）より一部の商品の「店頭ご予約」「発送ご予約」分に制限をかけさせて頂くことに致しました。（※オンラインショップは全商品再開まで完全閉店）
当店と致しましても予期せぬことであり、誠に不本意な事態であることをご理解頂けますと幸いでございます。
今後は「店頭ご予約」「発送ご予約」が可能になった商品ごとに随時更新していく予定としております。
つきましては、こちらのページでご予約可能な商品をご案内するのではなく、出来る限りリアルタイムな情報をお客様にお伝えさせて頂く為にも、大変お手数ではございますが、直接店舗までお問合せ頂きますようお願い致します。
尚、兵庫県三田市にございますパティシエ エス コヤマでは、全て通常通り商品をご用意し、営業しております。
お客様からのご要望に一日も早くお応え出来るよう努めますので、今しばらくお時間を頂戴できましたら幸いでございます。
【受付方法】
〇ご来店での受付
ギフトサロン「KOYAMA EX！」にて承ります。
es koyama MAP：https://es-koyama.com/image/guidemap.pdf
○お電話での受付 ※受付時間 10:00～18:00（定休日を除く）
フリーダイヤル ０１２０－９３１－３９５
携帯・PHSからは ０７９－５６４－３３９２
○FAXでの受付 ※２４時間受付
FAX専用 ０７９－５６４－３１９７
お電話の場合は回線が混み合うことも予想されます。全ての商品のご予約が完全に再開するまで、通常は受付けていないＦＡＸおよびメール（online@es-koyama.com）での「店頭受け渡しのご予約」も対応させて頂きます。
※発送・予約不可の商品があった場合にはこちらからアナウンスを入れさせて頂きます。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
パティシエ エス コヤマ
受注・オペレーション事業本部